В сентябре 2020 года ПАО Сбербанк представил общественности обновленный логотип и новое название. Компания исключила слово банк из названия и стала просто Сбером. Это символизирует превращение Сбербанка в «диверсифицированную экосистему», которая предлагает широкий спектр услуг.
«Сбербанк становится больше, чем финансовой организацией. Сбер становится помощником человека во всех сферах жизни», - отмечал глава компании Герман Греф на презентации ребрендинга и новых продуктов. Трансформация компании обозначится и в новом слогане – «Сбер.Для жизни». Он дополнит привычный слоган «Сбербанк.Всегда рядом».
О ребрендинге Сбера слышали 59% опрошенных ФОМом. При этом 19% уверены, что изменения повлияют в лучшую сторону на работу банка.
Сейчас клиентам больше всего нравится обслуживание и отношение к клиентам, мобильные приложения, а также «быстрота, удобство, доступность». Эти пункты респонденты отмечали чаще всего, отвечая на вопрос: «Что улучшилось в работе Сбербанка за последние годы?».
Опрос проходил 3‒4 октября 2020 года по телефону среди граждан РФ 18 лет и старше. В нём приняло участие 1000 респондентов.
