Тепло в дома в ДНР начали подавать еще 15 октября. Первыми его получили детские сады, школы и учреждения здравоохранения. Еще в сентябре глава республики Денис Пушилин называл лидеров по подготовке к отопительному периоду, в числе которых были прифронтовая Горловка, Енакиево, Макеевка и Торез.
Отставали от городов-лидеров многострадальные Донецк и Ясиноватая.
И несмотря на положительную динамику, следует признать, что запуск систем отопления прошел не так гладко, как хотелось бы.
Нехватка воды и постоянные обстрелы ВСУ стали основным камнем преткновения для коммунальных служб. Несмотря на помощь более 150 бригад регионов-шефов, ответственные за отопление региональные службы признали, что проблемы на сегодняшний день существуют.
Четыре прифронтовых района Донецка – Киевский, Кировский, Куйбышевский и Петровский - столкнулись с отсутствием теплоснабжения из-за постоянных обстрелов ВСУ, которые, как показывает печальный опыт, выбирают своими целями котельные, подстанции и водопроводные узлы. Второй, и не менее значимой, является проблема с водоснабжением. Воды порой нет даже для промывки систем, не говоря уже о их непосредственном наполнении. Да и в Донецке, например, есть кварталы, которые не видели воду в кранах уже более полутора-двух лет. Люди до сих пор вынуждены ждать машины с водой и носить ее домой вручную.
Влияет на работу коммунальных служб и постоянные прорывы, ведь изношенность инженерных сетей города давно превысила критическую отметку. Специалистов для такого объема работ даже с помощью регионов РФ не хватает.
Спасает дончан пока нетипично теплая погода для конца октября.
Куда могут обратиться жители ДНР относительно работы служб ЖКХ?
Дозвониться по номерам диспетчерских служб в республике порой не реально, поэтому для удобства Минстрой ДНР сообщил о запуске телеграм-бота "Помощник ЖКХ", который позволит ведомству взять на контроль заданные гражданами вопросы.
Также работают чаты администраций, где можно сообщить о проблеме непосредственно главам районов, и единый номер 113 для вопросов работы жилищно-коммунального хозяйства.
Благодаря оперативной информации дончане могут узнать причину, по которой в их жилищах отсутствует тепло. По поручению Дениса Пушилина местные представители власти в соцсетях и мессенджерах информируют население о ситуации с отоплением. Например, глава донецкой администрации Алексей Кулемзин ежедневно публикует в своем официальном телеграм-канале новости о ходе ремонтных работ на теплосетях столицы региона.
Что же касается частного сектора, то хозяева домов с печным отоплением могут рассчитывать на компенсационные выплаты на покупку угля. В перечень льготных категорий вошли ветераны ВОВ, семьи погибших ветеранов и защитников Донбасса, участники боевых действий по защите ДНР, чернобыльцы, пенсионеры горных предприятий, семьи, потерявшие кормильцев, многодетные семьи.