Многие оказались не готовы к такой ситуации и испытали в моменте различный спектр эмоций. Треть опрошенных (34%) была в хаосе из-за несвоевременных ограничений, еще 40% разозлились, а 14% растерялись. Практически каждый десятый (11%) испугался, что теперь потеряет рабочие коммуникации.
Однако кто-то увидел тут и позитив. Каждый десятый обрадовался замедлению мессенджеров и смог разделить личное и рабочее общение. В рабочих процессах полностью отказались от замедленных платформ 23% опрошенных. Для того чтобы оставаться на связи с командой и клиентами, начали использовать разные подходы. Например, отечественные мессенджеры (69%) или любые другие приложения, где есть возможность организовать чат (43%). Еще 34% перешли на корпоративные мессенджеры. Около 29% использовали все доступные каналы: незаблокированные зарубежные мессенджеры и отечественные платформы.
Многие опрошенные отметили ренессанс традиционных каналов: 60% пользуется теперь электронной почтой, 54% — мобильной связью, 23% — SMS.
Интересно, но 11% опрошенных отметили, что замедление никак не повлияло на их работу. Они продолжают пользоваться тем же набором цифровых инструментов для коммуникации с коллегами и клиентами. А 6% не планирует осваивать никакие альтернативные каналы.