Сотрудник супермаркета Waitrose с 17-летним стажем описал свое опустошение после того, как его уволили за то, что он остановил магазинного вора, который ограбил витрину с пасхальными яйцами Lindt Gold Bunny, пишет The Guardian.
Уолкер Смит, продавец-консультант в филиале Waitrose в Клэпхэм-Джанкшн, Южный Лондон, занимался своими обычными делами, когда его остановил один покупатель и сказал, что кто-то втихаря наполнил яйцами пакет.
По словам Смита, замеченный магазинный вор был рецидивистом. Заметив вора, работник супермаркета выхватил у него сумку, а тот потянул ее обратно, и, по его словам, несколько секунд они боролись, прежде чем пакет лопнул. Пасхальные яйца Lindt Gold Bunny, которые продаются по 13 фунтов стерлингов каждое, упали на пол, и магазинный вор бросился к выходу. Смит сказал, что одно из яиц разбилось на кусочки. По его словам, он подобрал кусочек сломанного яйца и “от досады” бросил его в сторону тележек с покупками, не целясь в магазинного вора.
Менеджер отчитал его и извинился, но ситуация обострилась. Смит сказал, что ранее ему говорили не приближаться к магазинным ворам, но то, что им воровство неоднократно сходило с рук, подтолкнуло его к действию. “Я работаю здесь 17 лет. Я вижу, как это происходит каждый час, каждый день в течение последних пяти лет, – сказал он. – Это происходит со всеми, от наркоманов до подростков, которые воруют наркотики или выходят на улицу с бутылками вина в руках. Нам ничего не позволено делать”.
Работник сказал, что в магазине были усилены меры безопасности, но по понедельникам и вторникам охранники не работали, потому что “о кражах в магазинах сообщается недостаточно”. В результате сотрудники, не связанные с охраной, включая Смита, оказались на переднем крае проблемы.
Несмотря на это, Уокер сказал, что сожалеет о своих действиях. “Когда я вернулся домой, я бил себя кулаками и думал: ”Зачем я это сделал?" – сказал он.
Через несколько дней Уокера вызвали на встречу с двумя менеджерами магазина. “У меня было предчувствие, что это произойдет”, – сказал он. Он сделал последнее заявление, сказав своим боссам, что “Waitrose для меня как семья”, но его все равно уволили.
“Я старался оставаться сильным и не произнес ни слова, но внутри у меня были слезы. Они вывели меня через заднюю дверь мимо мусорных баков. Я просто чувствовал себя деморализованным", – сказал он. У Уокера диагностировали тревожность, о которой, по его словам, знали его менеджеры.
Недавно он переехал в свою собственную квартиру-студию, прожив с соседями по квартире 25 лет, прежде чем его уволили. Он беспокоится о том, как у него будет крыша над головой. “Я не совсем уверен, что теперь будет с этим домом. Возможно, я буду бездомным. Моя уверенность в себе сейчас на пределе, – говорит уволенный сотрудник супермаркета. – Waitrose для меня как семья. Там мои друзья. Я проработал там 17 лет, должно быть, я делал что-то правильно. Я не плохой, не жестокий и не агрессивный человек. Я просто расстроился, видя это изо дня в день и не видя, как Waitrose что-то предпринимает по этому поводу”.
В британской розничной торговле, особенно в супермаркетах, участились магазинные кражи, констатирует The Guardian. Согласно данным Управления национальной статистики, в Англии и Уэльсе за период до сентября 2025 года была зарегистрирована 519 381 кража в магазинах, что на 5% больше по сравнению с 492 660 в предыдущем году. Эти цифры ненамного ниже рекордных показателей, зафиксированных за 12 месяцев до марта 2025 года, когда было зарегистрировано в общей сложности 530 643 правонарушения.
В феврале профсоюз розничной торговли Usdaw заявил, что работники сталкиваются с “неприемлемыми” уровнями насилия и злоупотреблений, а “данные свидетельствуют о том, что две трети нападений на сотрудников розничной торговли вызваны кражами или вооруженными ограблениями”.
В пятницу исполнительный директор Marks & Spencer Стюарт Мачин призвал правительство и мэра Лондона принять меры по борьбе с преступностью в сфере розничной торговли, заявив, что она стала “более наглой, более организованной и агрессивной”.
Представитель сети Waitrose сказал: “Мы невероятно серьезно относимся к защите наших клиентов и партнеров, и для этого у нас есть политика, о которой наши партнеры осведомлены и которой они обязаны следовать. Что касается охраны, то мы заботимся о том, чтобы наши магазины имели надлежащий уровень охраны, который постоянно корректируется в зависимости от уровня риска”.