Как передал с места происшествия репортер «МК», причина ДТП — то, что один из трамваев сошел с рельсов. Он только спустился с эстакады над Волоколамским шоссе. Здесь довольно сложный съезд с двумя зигзагами, окончательно выйти из второго трамвай не сумел, и прямо около остановки «Канал имени Москвы» протаранил находившийся здесь встречный трамвай. Как показывает след, оставленный пассажирским транспортным средством, на какое-то время трамвай приблизительно на полметра въехал на пути для встречного движения. Столкновение позволило съехавшему трамваю вернуться на путь, по инерции он проехал еще около 150 метров и остановился в тоннеле. Протараненный трамвай отнесло на несколько метров, стекла кабины водителя и первых двух секций со стороны, о которую тормозил встречный трамвай, разбиты. Самый сильный удар пришелся по перегородке, отделяющей кабину от салона, первые два кресла, ближайшие к кабине, были сорваны.
Граждан, нуждавшихся в госпитализации, развезли скорые. Позже стало известно, что управляли вагонами опытные водители, которые успешно прошли предрейсовый медицинский осмотр. Они не пострадали, после происшествия остались на месте и давали показания.
Как рассказала «МК» одна из пострадавших в ДТП, которая находилась в протараненном трамвае, при ударе многие пассажиры попадали. Сама женщина, сотрудница полиции, ехавшая после смены домой, разбила нос о поручень, но, тем не менее, помогала другим пострадавшим подняться и пыталась открыть двери.
