В московских кафе и ресторанах автоматически включают в чек сервисный сбор в 10–15%. Информацию об этом часто пишут мелким шрифтом в конце меню, пишут «Известия». Закон запрещает навязывать такие услуги без письменного согласия клиента.
Юрист Марк Варшавер пояснил, что чаевые по закону — это дарение, они могут быть только добровольными. Как только заведение делает их обязательными, это превращается в навязанную услугу, что запрещено Правилами оказания услуг общественного питания.
Причём с сентября 2025 года требуется письменное согласие потребителя.
Если сбор включили без согласия, деньги считаются неосновательным обогащением. Потребитель вправе потребовать возврата через претензию, Роспотребнадзор или суд.
В суде можно взыскать сумму сбора, компенсацию морального вреда и штраф 50% от присуждённой суммы.
Ранее МК сообщал, что сотрудника с аутизмом вынудили уволиться после смены руководства в одном из филиалов популярной сети ресторанов быстрого питания. Юноша проработал к компании без малого 4 года.
Читайте также: Швейцария выразила готовность принять переговоры по Украине
